Проект автоматизации курьерской доставки Райффайзенбанка признан лучшим мобильным решением по версии Global CIO

Совместный проект Райффайзенбанка, EdiSoft и Яндекс.Маршрутизации занял первое место в номинации «Мобильные решения» конкурса Global CIO Проект года – 2020.

С помощью сервиса EdiCourier разработчика цифровой экосистемы Edisoft Райффайзенбанк автоматизировал работу собственных выездных консультантов в 26 городах. Это позволило сократить общее время от заявки до доставки банковских продуктов и увеличить количество доставок. Точность планирования маршрутов достигается с помощью технологий и данных Яндекс.Маршрутизации.

«Внедрение гибких цифровых инструментов позволяет нам обеспечивать такой же высокий уровень сервиса в дистанционных каналах, как и в отделениях банка, — подчеркивает Владимир Антонов, старший менеджер проектов отдела управления проектами Райффайзенбанка. — Уже сейчас решение EdiSoft позволило нам увеличить на 13% долю заказов, доставляемых на следующий день после оформления».

«EdiCourier — система автоматизации доставки — легко подстраивается под нужды клиента. Во-первых, легко интегрируется с внутренними системами заказчика. Во-вторых, заказчик может настраивать систему под свои задачи: настраивать чек-листы задач для курьера, менять справочники продуктов и городов. В результате курьеры работают в удобном мобильном приложении и знают каждый шаг доставки, а сотрудники бэк-офиса легко контролируют работу выездных сотрудников», — комментирует Олег Торшин, руководитель мобильной разработки Edisoft.

В 2021 году Райффайзенбанк планирует расширить использование продукта на 45 городов.

Миссия конкурса Global CIO «Проект года» — консолидация знаний о лучших практиках в области информационных технологий и цифровой трансформации в нашей стране. Проектные достижения участников оцениваются в ходе онлайн-голосования членов профессионального сообщества GlobalCIO|DigitalExperts. В оценке учитывается сложность проекта и оптимальность решения задачи.

Райффайзенбанк является дочерней структурой Райффайзен Банк Интернациональ АГ. Райффайзенбанк – один из самых надежных российских банков, который создает финансовые решения для частных и корпоративных клиентов, резидентов и нерезидентов Российской Федерации. Согласно данным «Интерфакс-ЦЭА», Райффайзенбанк занимает 10-е место по размеру активов по итогам 9 месяцев 2020 года, 7-е по объему средств частных лиц и 12-е по объему кредитов для частных лиц. По данным журнала Forbes, Райффайзенбанк признан самым надежным и лучшим банком в России в 2020 году.

Райффайзен Банк Интернациональ АГ является ведущим корпоративным и инвестиционным банком на финансовых рынках Австрии и в странах Центральной и Восточной Европы. В Центральной и Восточной Европе Райффайзен Банк Интернациональ представлен на 13 рынках и предоставляет широкий спектр финансовых услуг, включая лизинг, управление активами и сопровождение сделок по слиянию и поглощению. Более чем 46 000 сотрудников обслуживают 16,8 млн клиентов в 2 000 подразделениях, основная часть которых расположена в странах Центральной и Восточной Европы. Акции Райффайзен Банк Интернациональ зарегистрированы на Венской фондовой бирже.