Сбербанк

У меня проблем с ними пока не возникало, но хотела рассказать про компетентность сотрудников. Моя мама взяла там пенсионный кредит, нам рассказали, что проценты будут отчисляться автоматически с пенсии, а когда спросили как тело погашать, нам ничего вразумительного и не сказали, мол кредит бессрочный, когда хотите тогда и погашайте. Но я не понимаю, как это кредит бессрочный...

Так в том, то и дело, что не знаем, говорят карточка на 2 года, а когда погасить сам кредит - неизвестно. И если проценты они будут снимать автоматически, то как погашать тело, в любом отделении, в любое время?

Странно, обычно в случаях СБ все прописано досконально. Смотрите договор. Какая-то информация, но должна быть.

Сбербанк ведёт и вёл наш ипотечный кредит. Обслуживанием довольна. Нас обо всём предупредили, в оформлении всех документов помогли, звонили, когда были готовы документы, советы грамотные давали. Только пошлина за услуги оказалась выше, чем я думала - 47 тыс. И меня немножко напрягает, что оплачивать кредит надо через банкоматы. Мне как-то легче было бы в кассу - непосредственно сотрудникам. Постоянно боюсь, что автомат мои деньги "зажуёт". Суммы-то немаленькие - не 100 руб. Хотя 100 руб. тоже было бы жалко.

Не слишком довольна работой Сбербанка, мы работаем с ними по договору о приеме платежей от клиентов: договор был уже заключен, но в течении трех дней с даты заключения договора отделения СБ РФ умудрялись брать комиссию и с плательщика, и с нас. Сумма-то набралась не такая уж и большая - ну тысяч 5 - не больше. Написали письмо о возврате с гарантией зачисления на расчетные счета клиентов (мы оказываем услуги связи), но банк (который сам настаивал на таком письме) внезапно передумал и заявил, что пусть плательщики приходят лично в банк и пишут заявление на возврат... разумеется с дикой потерей времени и нервов...

А вторая претензия - при приеме платежей с терминалов высылают нам реестр с ненормальной кодировкой (и такое творится уже третий месяц!!!) и объясняют это техническими неполадками...